Круглосуточная помощь психолога: что доступно жителям москвы?

Оглавление

Как бороться с одиночеством

Для того чтобы побороть одиночество пожилых людей, есть большое количество способов. Они все отличаются между собой. Каждому пенсионеру желательно попробовать различные методики. Это поможет избежать одиночества и начать наслаждаться жизнью.

Начать активно жить

Не надо постоянно лежать, сидеть дома и смотреть различные телепередачи. Люди преклонного возраста любят проводить своё время за просмотром телевизора. Новые впечатления можно получить при посещении различных мероприятий. Там можно с кем-то познакомиться, начать любить жизнь и получить яркие эмоции.

Завести хобби

Если будут хобби в пожилом возрасте, это поможет избежать одиночества в старости. Можно заниматься тем, что больше всего по душе. Когда человек выходит на пенсию, у него появляется много свободного времени. Можно реализовать собственные мечты и задумки, которые были в молодости. Что-то постоянно мешало исполнить заветные желания, а в старости много времени. Можно поехать куда-то в путешествие, написать рассказ или книгу, пойти танцевать, научиться фотографировать. Никаких ограничений нет, поэтому можно всё пробовать, чтобы появилось желание жить.

Развивать интеллект

Нужно тренировать интеллект каждому пожилому человеку. Это нужно для того, чтобы улучшить память и мышление. Можно начать разгадывать кроссворды или ребусы, начать учить стихи. Если найти человека, который хочет общаться, чем-то интересоваться. Новые знакомства помогают расширить кругозор, узнать что-то новенькое и полезное.

Контролировать эмоции

Когда человек стареет, характер становится намного хуже. Нельзя допустить того, чтобы растерять всех близких друзей и людей. Во время общения следует контролировать собственные эмоции. Многие пожилые люди ворчливые, жадные и злобные. Нужно с уважением относиться к окружающим, чтобы не испортить с ними отношения.

Позитивно мыслить

Нужно положительно думать, не впадать в депрессию при проблемах. Это главное правило, чтобы не унывать. Нужно помнить, что ничего не длится вечно, поэтому не надо расстраиваться. Если концентрироваться на позитиве, можно привлекать в жизнь только положительные моменты. Когда человек вечно недовольный, это может привести к серьезным проблемам, вплоть до депрессивного состояния.

Любить себя

Первым делом нужно полюбить себя, ведь это очень важно. Как только человек начнет любить себя, но будет положительно относиться к окружающим людям

В старости нельзя запускать своё здоровье и состояние. Нужно любить себя, ухаживать за собой и заботиться о себе.

Московская служба психологической помощи населению↑

Организация создана по решению правительства Москвы. Предлагает жителям столицы консультации, квалифицированную психологическую помощь и поддержку, медико-психологическую реабилитацию. Москвичам (т.е. гражданам, имеющим постоянную регистрацию в Москве) и жителям Подмосковья, работающим в Москве, услуги оказываются бесплатно. Платных услуг служба не оказывает.

При службе действуют три отдела:

  1. Отдел психологической помощи,
  2. Отдел экстренной психологической помощи,
  3. Отдел реабилитации.

Служба оказывает услуги детям, подросткам, молодежи, взрослым и пенсионерам, оказавшимся в сложной психологической ситуации или пострадавшим от катастроф и терактов. Такая помощь может быть оказана в виде:

  1. семейного и индивидуального консультирования, психокоррекции и психотерапии детско-родительских, внутрисемейных и межличностных отношений,
  2. психологического консультирования по вопросам построения карьеры и профессиональной ориентации,
  3. психологической диагностики личностных особенностей, коммуникативных способностей и структуры интеллекта, комплексное проф.ориентационное тестирование,
  4. экстренной психологической помощи лицам, находящимся в различных травматических кризисных состояниях (переживание смерти близких, перенесенного насилия),
  5. психологической коррекции стрессовых и постстрессовых реакций и состояний;
  6. реабилитационных программ, направленных на снижение и ликвидацию, стрессового состояния, синдрома хронической усталости, депрессивного состояния, нормализация сна.

Также служба проводит для клиентов службы групповые тренинги:

  • направленные на развитие навыков межличностного взаимодействия и коммуникации, родительской эффективности и др.
  • проблемам внутрисемейных взаимоотношений, детско-родительских отношений и личностного роста.

Предварительная запись на прием обязательна.

Если вы обратитесь за телефонной консультацией в одно из отделений службы по указанным ниже телефонам службы, то консультации вам не дадут, эти телефоны только для записи.

При службе работает специальный бесплатный круглосуточный телефон неотложной психологической помощи для оперативных консультаций — 051. 

Отделения службы есть в каждом из административных округов столицы.

Отделения службы в Москве

Центральное отделение находится по адресу: 2-ой Саратовский проезд, дом 8, корпус 2. (метро «Текстильщики»), телефон (499) 173-09-09.

ЦАО, ул. Большая Якиманка, д.38 (м. «Октябрьская»), телефон (499) 238-02-04.

САО, 3-й Лихачевский пер., д.3 кор. 2 (м. «Водный стадион»), телефон (495) 454-44-08.

ЮЗАО, ул. Изюмская, д. 46 (м. «Улица Скобелевская»), телефон (499)-743-51-90.

ЮАО, Чонгарский бульвар, д. 15 (м. «Варшавская»), телефон (499) 794-20-09.

ЗАО, проезд Загорского д. 3 (м. «Кунцевская»), телефон (499) 726-53-96.

СЗАО, ул. Вилиса Лациса, д.1, кор. 1 (метро «Планерная»), телефон (495) 944-45-04.

ВАО, ул. Плеханова, д.23, кор. 3 (м. «Перово»), телефон (495) 309-51-28.

СВАО, ул. Летчика Бабушкина, д.38, кор. 2 (м. «Бабушкинская»), телефон (499) 184-43-44.

г. Зеленоград, Березовая аллея, к.418 , телефон (499) 735-22-24.

В ЮВАО находятся отдел психологической помощи молодой семье «Кожухово» (м. «Выхино», ул. Лухмановская, д.1, тел. (499)721-00-02) и районный отдел психологической помощи «Текстильщики» (м. «Текстильщики», 2-ой Саратовский проезд, дом 8, корпус 2, телефон (499) 742-91-81).

Что такое психологическая помощь?

Психологическая помощь — это помощь специалиста в области психологи и/или психотерапии (психолог, психиатр, психотерапевт) человеку, который столкнулся с трудностями в жизни. Это могут быть:

  • трагические ситуации;

  • возрастной или кризис психологический кризис;

  • периоды изменений;

  • депрессии и сильный стресс.

     

Специалисты помогают с помощью специальных приёмов в рамках психотерапии. Психологическая помощь включает в себя:

  • групповое и индивидуальное консультирование;

  • психологическая диагностика, выполняется с помощью различного рода психологических тестов;  

  • психологическая реабилитация;

  • тренинги;

  • мастер-классы;

  • лекции, семинары, вебинары;

  • ну и, конечно — экстренная психологическая помощь;

Помощь при депрессии

Группы поддержки людей с биполярным аффективным расстройством (БАР): https://www.bipolar.su/gruppy-podderzhki-dlya-bipolyarnikov/

Группы поддержки людей, страдающих депрессией «Анонимные депрессивные» https://daonline.ru/

Инклюзивные мастерские для взрослых с особенностями развития психики и интеллекта «Простые вещи» (Санкт-Петербург) https://prostieveschi.ru/

«Партнерство равных» — автономная некоммерческая организация, занимающаяся поддержкой пациентских сообществ в сфере психического здоровья и других социально-значимых заболеваний: https://peer-partners.ru/

Помощь алкоголикам, наркоманам и близким зависимых людей

Сообщество, объединяющее мужчин и женщин, которые стремятся избавиться от алкоголизма «Анонимные алкоголики»: http://vesvalo.net/

Сообщество родственников и друзей алкоголиков «Ал-анон»: https://al-anon.org.ru/

Сообщество, объединяющее мужчин и женщин, которые стремятся избавиться от наркомании «Анонимные наркоманы»: https://na-russia.org/

Сообщество родственников и друзей наркоманов «Нар-анон» https://naranon.ru/

Сообщество взаимной поддержки взрослых, происходящих из алкогольных и других дисфункциональных семей: www.detki-v-setke.ru/

Сообщество взаимной поддержки людей, стремящихся создавать здоровые отношения «Анонимные созависимые»: https://coda.org.ru/

Здравоохранение

Министерство здравоохранения

Горячая линия Министерства здравоохранения Росcийской Федерации

Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8(800)500-18-35.

Телефон доверия помощь cправочной службы: 8(495)628-44-53; 8(495)627-29-44.

Многоканальный телефон доверия: 8(495)627-24-00.

Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495)627-29-93.

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3. Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция».

Телефоны доверия психологической помощи

Телефон доверия психологической помощи

Бесплатная кризисная линия доверия.

Телефоны доверия: 8(495)988-44-34 (бесплатно по Москве), 8(800)333-44-34 (бесплатно по России).

Круглосуточные экстренные консультации психолога в области жизненных проблем.

Православный Телефон Доверия

Свято-Введенский женский монастырь (г. Иваново).

8(4932)589-888 (по вторникам, пятницам и воскресениям с 19:00 до 22:00).

Телефоны доверия и помощь по вопросам наркомании, алкоголизма и других зависимостей

Национальный Антинаркотический Союз

Скажи наркотикам, алкоголю и другим вредным привычкам — нет

Федеральная горячая линия по вопросам наркомании и алкозависимости: 8(800)700-50-50 (бесплатно, круглосуточно). Опытные психологи окажут помощь по вопросам лечения нарко- и алкозависимости, детоксикации, реабилитация иресоциализации.

Здоровая Россия

Проект министерства здравоохранения РФ.

Бесплатная горячая линия: 8(800)200-0-200.

Консультации по вопросам здорового образа жизни, отказа от курения табака, употребления алкоголя и наркотиков.

Телефоны доверия по вопросам онкологии, ВИЧ/СПИДа и других заболеваний

Равное право на жизнь

Вопросы и помощь при онкологических заболеваниях, ВИЧ/СПИД и других заболеваний

Федеральная горячая линия: 8(800)200-2-200 (бесплатный звонок по России). Бесплатные консультации онкологов и онкогематологов, получение информации справочного характера, содействие при проведении мероприятий.

Проект СО-действие

Всероссийская горячая линия психологической помощи онкологическим больным и их близким:

8(800)100-01-91, звонок бесплатный на территории России.

Сайт проекта: co-operate.ru

Благотворительный фонд «Счастливый мир»

Общефедеральная информационно-психологическая горячая линия по детской онкологии: 8(800)200-07-09 (ежедневно с 10.00 до 20.00), звонок по России бестлатный.

Консультация детского врача онколога: 8(800)200-06-09 (с 10:00 до 16:00).

Сайт: blagotvoritelnyi-fond.ru

Помощь сердцу

Телефон горячей линии: 8(800)505-03-03. Для пациентов, перенесших нестабильную стенокардию, инфаркт миокарда и/или коронарное стентирование. Консультирование о рисках возникновения и способах профилактики повторных сердечных приступов.

Профилактика ВИЧ/СПИДа в России

Бесплатная горячая линия: 8(800)200-0-300.

Официальный Интернет-портал Минздрава России о профилактике ВИЧ/СПИДа: o-spide.ru

Телефон горячей линии: 8(800)200-55-55 (с 9.00 до 21.00).

Сайт: stepsfund.ru

Федеральный номер по ВИЧ/СПИДу

Телефон горячей линии: 8(800)100-65-43.

Бесплатные консультации по медицинским, социальным, психологическим и юридическим вопросам, связанных с ВИЧ/СПИДом.

Телефон горячей линии Гепатиту.нет

8(800)200-5577 бесплатно из любого региона России;

8(495)969-2315 для звонков из Москвы.

Понедельник — пятница в рабочее время, анонимно. Сайт: gepatitu.net

Телефон службы доверия по вопросам медицины и здравоохранения

Служба крови

Телефоны горячей линии по вопросам здравоохранения

Основным видом деятельности службы крови является заготовка, переработка, хранение и обеспечение безопасности донорской крови и ее компонентов в всех медицинских учреждениях Российской Федерации.

Единая федеральная горячая линия донорства крови и ее компонентов: 8(800)333-33-30 (круглосуточно, бесплатно).

По телефону можно узнать как и где можно сдать кровь и другие вопросы связанные с донорством.

Сайт службы: yadonor.ru

Федеральная медицинская справочная

Круглосуточное информирование и консультирование населения о возможности получения медицинской помощи в федеральных медицинских центрах и лечебных учреждениях Москвы, Московской области. Консультации специалистов.

Горячая линия: 8(499)606-03-03.

Адрес: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.20, стр.1.

Интернет-сайт: med09.ru

Телефон доверия по вопросам нежелательной беременности и абортов

Телефон доверия: 8(800)200-05-07 (звонки из любого региона РФ бесплатны, в будние дни — с 10:00 до 21:00, в выходные — с 10:00 до 18:00).

Сайт: abortion.ru

Кризисная помощь

Круглосуточная горячая линия для женщин, пострадавших от домашнего насилия: 8 (800) 7000 600
Круглосуточный телефон доверия для детей и подростков 8 (800) 2000-122
Горячая линия службы экстренной психологической помощи МЧС РФ +7 (495)989-50-50. Сайт https://www.psi.mchs.gov.ru/

Социально-психологическая помощь пациентам с инсультом и их близким. Горячая линия фонда по борьбе с инсультом «Орби» — 8 (800) 707-52-29 (работает с 9.00 до 21.00). Сайт: https://orbifond.ru/

Федеральная горячая линия по ВИЧ/СПИДу 8 800 100-65-43. Бесплатные консультации по медицинским, социальным, психологическим и юридическим вопросам

Круглосуточная психологическая и информационная поддержка людей, больных раком, и их близких:  8 800 100 0191. Сайт https://yasnoeutro.ru/

Бесплатная справочная служба для онкологических больных и их близких «Не напрасно» https://ask.nenaprasno.ru/

Общефедеральная информационно-психологическая горячая линия по детской онкологии: 8(800)200-07-09 (ежедневно с 10.00 до 20.00)
Круглосуточная горячая линия помощи неизлечимо больным людям — 8 800 700 84 36. Фонд «Вера» (https://fondvera.ru/) системно занимается поддержкой хосписов и их пациентов. Линия работает круглосуточно и бесплатно, во всех регионах России.
Круглосуточная горячая линия о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов Федеральной  службы по надзору в сфере здравоохранения: 8 800 500 18 35.
Горячая линия психологической поддержки родителей, столкнувшихся со смертью ребенка до, во время и в течение 28 дней после его рождения 8-800-511-04-80 (по будням, с 9-00 до 18-00 МСК, бесплатно по всей России). Сайт  https://lightinhands.ru/

Телефон федеральной горячей линии по вопросам коронавируса 8 (800) 200-01-12

Кризисное консультирование, информирование и поддержка переживших сексуальное насилие и их близких по телефону доверия +7 499 9010201 или по кризисной почте online@sisters-help.ru
Круглосуточный колл-центр штаба ОНФ и волонтеров-медиков «Мы вместе» по оказанию помощи пожилым и маломобильным гражданам 8 (800) 200-34-11

Благотворительная психологическая служба «Помогая другим — помогаешь себе»

В организации работают психологи с инвалидностью. Обращаясь к ним за консультацией, вы помогаете им осознать свою профессиональную востребованность. Общение со специалистом бесплатно, но при желании можно поддержать проект пожертвованием.

Получить консультацию в формате чата с психологом можно на форуме. Для этого нужно зарегистрироваться, выбрать одного из специалистов и создать тему с вопросом. Во время общения психолог предоставит до пяти развёрнутых ответов на ваши сообщения. Чат будет виден посетителям сайта

Важно: среднее время ответа психолога — 3–10 дней

Если такой формат вам не подходит, можно связаться со службой через Skype (pomo­gaya-drugim) по вторникам и четвергам с 16:00 до 18:00 по московскому времени. Общение проходит в голосовом формате, без видео.

Телефон доверия психологической помощи

Для Москвы открыт бесплатный круглосуточный «Телефон неотложной психологической помощи» – 051

Телефон доверия» экстренной психологической помощи Москвы: 8-495-575-87-70

Телефон горячей линии экстренной психологической помощи МЧС РФ 8-499-216-50-50

САО

Телефон : 454-44-08

ЮЗАО

Телефон: 8-499-743-51-90

ЮАО

Телефон: : 8-499-794-20-09

ЗАО

Телефон: 8-499-726-53-96

СЗАО

Телефон: 944-45-04

ВАО

Телефон: 309-51-28

ЮВАО

Телефон: 8-499-722-07-30

СВАО

Телефон: 8-499-184-43-44

Зеленоградский АО:

Телефон: 8-499-735-22-24

Кто создал: Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

На сайте вопросы могут задавать и взрослые, и дети. Если нет сил позвонить, оставьте сообщение онлайн-консультанту, ответ придёт на почту.

Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122.

Обращения рассматриваются по номеру 8 (800) 333-44-34. Совершение звонков всегда бесплатное по России. Кроме указанного номера работает психологическая помощь от МЧС – 8 (499) 216-50-50.

  • Получение серьезной психологической травмы;
  • Сильные стрессовые ситуации;
  • Испытание избыточных эмоциональных переживаний;
  • Потеря близкого родственника;
  • Депрессивные состояния, мысли о самоубийстве;
  • Сложности с взаимоотношениями.

Также горячая линия будет полезна людям, которые желают получить профессиональную психологическую помощь, однако по разным причинам откладывают визит к специалисту.

Полная анонимность. Звонящий абонент вправе назвать псевдоним или вовсе не представляться. Консультанты никогда не запрашивают персональную информацию для оказания помощи. Неизвестным остается даже телефонный номер, с которого поступает звонок.

  1. Конфиденциальность. Сведения, полученные оператором, никогда не распространяются. Полученные данные обезличиваются, чтобы избежать возможности идентификации звонившее лицо.
  2. Толерантность. Консультанты проконсультируют каждого обратившегося абонента независимо от религиозных, политических или других убеждений. Отсутствует любая дискриминация по перечисленным жизненным взглядам.
  3. Возможность управления разговором. Звонок всегда можно завершить или изменить тему общения. Объяснять причины не понадобится.

Помогает ли разговор по телефону?

Есть мнение, что для восстановления душевного равновесия человеку необходима длительная работа над собой под руководством опытного психолога. Безусловно, это так, когда речь идет о глубинных проблемах, корни которых уходят в прошлое. Как же в таком случае может помочь телефонный разговор?

Здесь допустимо провести аналогию с физическим здоровьем. Есть хронические заболевания, требующие длительной терапии, коррекции образа жизни и т. д. Но существуют и неотложные состояния, при которых нужно действовать быстро. Горячая телефонная линия психологической поддержки — это и есть своего рода скорая помощь в кризисных ситуациях.

Беседа с консультантом не гарантирует мгновенного избавления от боли и не заменяет последующей работы, но многим она помогает побороть отчаяние и безысходность, трезво оценить действительное положение вещей, а нередко удерживает от рокового шага.

Главное, чем ценен телефон доверия: психолог круглосуточно находится на линии и отвечает на звонки. Это значит, что вам помогут именно в тот момент, когда вы больше всего в этом нуждаетесь

Немаловажно и то, что психолог по телефону доверия бесплатно окажет необходимую поддержку.

Есть и ещё один момент. Дело в том, что на горячей линии консультируют специалисты из разных областей: социальные работники, юристы, наркологи и др. То есть, помимо готовности выслушать вашу беду, советов и слов сочувствия, при необходимости вы получите практическую пользу. В зависимости от характера ваших трудностей консультанты подскажут, куда обратиться, поделятся номерами бесплатных служб.

Почему у пожилых людей вдруг может испортиться характер?

Наукой еще не открыт способ избежать старения организма, а значит постепенное изменение физического и психологического состояния человека затронет каждого. Вместе с мудростью в характере пожилого человека часто соседствуют раздражительность, излишняя педантичность, бережливость и сильное стремление поучать более молодых. Немногим удается сохранить баланс. Во многих случаях общение с пожилым родственником приносит родным проблемы, а не положительные эмоции. Тогда и возникает понятие испорченного, скверного характера.

Причины появления негативных изменений в характере пожилых людей

В каждом отдельном случае доминирующей будет одна или две причины плохого настроения и поведения человека, возрастом 55 лет и более. Но обычно можно выделить целый комплекс причин, которые вгоняют в депрессию и вызывают изменения в характере. Например:

  • изменения в центральной нервной системе ввиду преклонного возраста – процессы возбуждения и торможения в коре головного мозга проходят медленнее, адаптивные возможности организма снижены, раздражители действую сильнее, а справится с ними становится сложно, иногда невозможно без посторонней помощи;
  • хронические заболевания органов и тканей – ухудшение самочувствия, необходимость терпеть боль, снижение двигательной активности, уменьшение силы, невозможность выполнять легкие задачи, необходимость постоянно принимать таблетки или другие формы лекарственных препаратов, необходимость постоянно следить за состоянием своего здоровья (ежедневное измерение артериального давления, уровня инсулина для диабетиков и т.д.) подавляют человека, заставляют чувствовать себя слабым;
  • возрастные заболевания сердечно-сосудистой системы – нарушения в работе сердца или снижение эластичности сосудов, атеросклероз снижают трофику клеток головного мозга, вызывают ишемию, развитие и прогрессирование таких заболеваний, как болезнь Паркинсона и болезнь Альцгеймера, что негативно сказывается на душевном самочувствии человека;
  • понижение социального статуса и сужение круга общения – после выхода на пенсию многие ощущают упадок сил, скуку, ненужность и одиночество. Особенно это свойственно людям, которые занимали высокие руководящие посты или работали с большим количество людей в корпорациях. Им бывает сложно свыкнуться с мыслью, что теперь чаще всего они будут видеть ежедневно только своих родных, объем получаемой информации неизбежно снизится.

Проявления скверного характера

Одна или комплекс из вышеуказанных причин ведут за собой поначалу незаметные, но со временем все более явные и постоянные изменения в характере. Это может быть излишняя экономность средств и вещей, даже скупость, часто встречается в тех, кто в юности пережил лишения, войну или голод. Такой человек может складывать каждую копейку, отказывать себе в покупке самого необходимого, занашивать до дыр одежду и отказываться ее выбросить.

Еще одно распространенное явление – стойкий консерватизм во взглядах, неприемлемость иного мнения. Все это проявляется не только в стремлении поучать других, но и в отторжении всякой новой информации. Пожилой человек с такой чертой характера категорически откажется менять место жительства, будет ходить на прогулки в один и тот же парк, не захочет пробовать никаких новых блюд и т.д.

Часто пожилые становятся излишне обидчивыми. Причина такого поведения кроется в неуверенности в собственных силах и стабильности завтрашнего дня. Характерно то, что эта черта характера почти не появляется в тех семьях, в которых соседствуют несколько поколений. А вот одинокие или проживающие в пансионе старики часто становятся слишком ранимыми, обижаются по пустякам. Иногда защитная реакция на обиду – это агрессия. Наименьшее ее проявление – слова, брошенные в ответ и потом неоднократно повторяемые обидчику. Но дело может доходить и до драки.

Коррекция поведения

Чтобы помочь пожилому человеку чувствовать себя лучше и увереннее, можно прибегнуть к помощи специалистов – психологов и врачей. В комплексе медикаментозное лечение и психологическая помощь помогут справиться с «депрессией пожилых». Также рекомендуется проводить больше времени со своими родными, приглашать их на совместные прогулки, стараться разнообразить их досуг.    

Телефоны бесплатной экстренной психологической помощи ↑

Помимо Московской службы психологической помощи, в столице действуют и другие организации, предоставляющие экстренную психологическую помощь населению.

  1. Московский центр суицидологи, тел. (495) 205-05-50. Обратитесь туда, если у вас кризисная ситуация или появились мысли о самоубийстве. Специалисты Центра помогут с этим справиться.
  2. «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы, тел. (495) 251-14-55, часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни.
  3. «Телефон доверия» экстренной психологической помощи (495) 575-87-70.
  4. Круглосуточная «Горячая линия» Центра экстренной психологической помощи МЧС в Москве, тел. (495) 626-37-07

Есть службы, «горячие линии» и телефоны доверия, специализирующиеся на конкретных проблемах.

Женщины и пережившие сексуальное насилие 

  • Психологическая поддержка женщин, переживших сексуальное насилие, тел. (495) 124-61-85, рабочее время с 10.00 до 20.00.
  • Психологическая помощь женщинам, оказавшимся в трудных ситуациях, тел. (495) 282-84-50
  • Независимый благотворительный центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры», телефон (495) 901-02-01.

Дети 

  • Круглосуточная «горячая линия» психологической помощи для детей и подростков, тел. (495) 160-03-63. Сюда можно обращаться в случае жестокого обращения родителей или учителей, проблем со сверстниками и пр.
  • Детский и подростковый телефон доверия «Гаврош», (499) 134-81-81, время работы: пн-пт с 14-00 до 20-00.
  • Детский телефон доверия, тел. (495) 624-60-01.
  • Телефон доверия для детей и подростков при Государственной инспекции по защите прав детей, тел. 800-60-08, время работы: с 8.00 до 23.00. Тут можно получить психологическую и практическую помощь в трудных и кризисных ситуациях.

Алко- и наркозависимые

  • «Горячая линия» для людей с алкогольной и наркотической зависимостью, тел. (495) 126-04-51. 
  • Телефон доверия для родственников граждан, страдающих алкогольной или наркотической зависимостью, тел. (495) 126-04-51.

Нетрадиционная ориентация

Телефон доверия для граждан нетрадиционной ориентации. Сюда могут обратиться родители детей, которым нужно поговорить о гомосексуальности своих детей и те из них, которые не знают, как сказать детям о своей гомосексуальности. Телефон (495) 783-83-33, время работы с 18.00 до 22.00.

Безработица

Психологическая поддержка безработных граждан при Центре занятости ВАО (499) 369-39-33, (499) 369-08-36.

Если психологические проблемы давно запущены и переросли во что-то большее, требуется психиатрическая помощь или даже госпитализация, следует обращаться по этим телефонам:

  1. Центральная московская областная клиническая психиатрическая больница. Телефон приемной (495) 212-82-82.
  2. Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С.Пучкова, отдел психиатрической помощи (495) 625-31-01.

Зачем обращаться в сервисы по подбору терапевтов?

  • Сервисы отбирают психологов, проверяя их образование, уровень подготовки и профпригодность теми способами, которые кажутся им оптимальными. Сервисы по подбору психологов как минимум помогают отфильтровать тех, кто не дотягивает по формальным критериям — уровню образования, количеству часов личной терапии, супервизии. Как правило, сервисы отсеивают от 75 до 95% заявок от психологов.
  • Сервисы в большинстве своем следят за качеством терапии, собирая обратную связь от клиентов.
  • Сервисы ищут специалиста согласно вашему запросу: если вы переживаете депрессию, вам предложат специалиста, который успешно работает именно с этой проблемой. Разные специалисты работают с разными проблемами. Также разные подходы доказали свою эффективность применительно к разным типам психологических проблем.
  • Сервисы делятся информацией с клиентами, отвечают на вопросы, помогают решать конфликты в случае их возникновения.
  • Это бесплатно. Ни один из сервисов не берет денег с клиента — сервису платит только психолог. Это может быть фиксированная сумма или процент от стоимости сессий с найденным через сервис клиентом (у Alter это 1500 рублей с первой сессии + 13–15% с последующих, «Мета» берет 50% гонорара за первые 4 сеанса с каждым клиентом).

Принцип работы сервисов

По словам Ивана Замесина, основателя сервиса по подбору психологов «Мета», «на данный момент сервисы практически не конкурируют друг с другом, так как рынок еще не заполнен. Ситуации, когда человек выбирает между несколькими сервисами, случаются реже, чем когда человек приходит в сервис, потому что слышал только о нем».

Данила Антоновский добавляет:

В каждом сервисе свой алгоритм, но в целом ваше взаимодействие с ним выглядит примерно так:

  • вы заходите на сайт сервиса;
  • у вас узнают базовую информацию о вас и о том, с какой проблемой вы пришли;
  • вас просят выбрать одного из нескольких психологов, которые подходят под ваш запрос, либо подбирают вам конкретного специалиста. В анкетах есть фото (а иногда и видео) и информация о специалистах (обычно это список тем, с которыми работает специалист, его образование и стаж работы);
  • с вами связывается специалист от сервиса или психолог. Если вас всё устраивает, вы оплачиваете услуги и назначаете время сессии. В некоторых сервисах просят сначала оплатить услуги и только потом присылают данные.

Мырядом2020

Изначально сайт был создан для поддержки людей, пострадавших от самоизоляции и пандемии. Сейчас получить бесплатную помощь могут все желающие. Достаточно оставить заявку, указав настоящее или вымышленное имя, номер телефона и повод обращения. 

Вы также можете выбрать удобный способ связи: разговор по телефону, Skype-звонок, переписка в What­sApp или общение по электронной почте. В течение двух-трёх часов после этого с вами свяжется профессиональный психолог. Если вам нужно экстренно связаться с психологом в ночное время, оставьте заявку в What­sApp по номеру +7 958 577–17-35. Кроме того, в некоторых городах России действуют собственные телефонные номера оказания психологической помощи. Ознакомиться с ними можно здесь.

Полезные материалы по психологии